В 1998 году я сидел в одном из зданий в районе Темпл-Бар в Дублине с новым мобильным телефоном Nokia 5110. Я был на презентации, посвященной тому, как Интернет изменит поведение в обществе. Докладчик сказал нам, что то, что он покажет нам, — незаконно. Мы посмотрели друг на друга и подумали, что это шутка. После этого он сделал телефонный звонок по протоколу IP по двум линиям цифровых сетей с интеграцией услуг (Integrated Services Digital Network, ISDN), которые в то время были незаконными в Ирландии.
Затем докладчик рассказал нам о том, как через 10 лет мы сможем бронировать билеты, проходить регистрацию в аэропортах и садиться на борт самолетов с помощью наших телефонов. Мы будем прилетать и на телефоне вызывать такси, чтобы добраться до гостиницы, которую мы забронировали через Интернет, и использовать глобальную систему позиционирования (GPS), чтобы добраться туда. Я помню это очень хорошо, не потому, что это казалось нереальным, а потому что это совершенно отличалось от того, что было принято в то время. Сейчас все это — норма, и пути назад нет.
Каждый, кто изучал бихевиористику, знает, что для изменения поведения требуется время, и этот процесс проходит в несколько стадий. В настоящее время многие столкнулись с резкими изменениями в своей работе, связанными с поездками на работу и обратно, расположением офиса и способами взаимодействия — эти аспекты прошли все стадии процесса изменения. Не было осознания проблемы, размышления над ее причинами, определения намерений или подготовки к действиям. В настоящее время эти стадии появляются внезапно, формируя новые стандарты поведения в новой атмосфере. Во многих случаях эта новая атмосфера неплохая. Люди хотят перемен, так сказать, поэтому пути назад нет.
Вероятно, это новое «нормальное состояние» сохранится даже в ближайшие месяцы со смягчением ограничений на передвижения.
Рассказывая о сейсмических социальных изменениях, вызванных крупными событиями, Роберт Каргон, профессор Университета Джонса Хопкинса, сказал: «Такие чрезвычайные ситуации приводят к развитию тенденций, которые уже существуют в обществе». В настоящее время имеется стремление к более устойчивому развитию на планете, улучшению баланса между работой и личной жизнью, сокращению времени на поездки на работу и обратно, а также к более гибкому рабочему графику.
До недавних событий вы могли бы поспорить, что Интернет дополнил нашу повседневную жизнь. Теперь он стал критически важным элементом нашей повседневной жизни: средством общения с другими людьми, с которыми мы не можем встретиться лично, нашим источником средств для существования, нашим средством защиты и обеспечения душевного равновесия. Наконец-то появилось разумное основание?
Даже люди, которые не зависят от технологий, например, учителя, фитнес-инструкторы и медицинские работники, используют технологии, как никогда раньше. Поскольку это стало новым стандартом, какое влияние это окажет на информационные технологии и поддерживаемую ими инфраструктуру?
№ 1. Ускорение перехода в облачную среду
Учитывая, что «маятник никогда не полностью не вернется в то место, где он уже был», а также резкое увеличение спроса на облачные сервисы, ожидается ускорение перехода в облачную среду.
Предприятия будут стремится стать более устойчивыми к новым потрясениям и получить возможность использовать новую модель работы. Они будут переносить все больше сервисов в облако, чтобы обеспечивать возможность удаленного доступа. И, конечно, чтобы быть менее подверженными к влиянию будущих потрясений, они захотят сотрудничать с технологическими компаниями, которые обеспечат им наилучший уровень защиты, учитывая, казалось бы, такие безвредные вещи, как близость технического специалиста к их компании.
№ 2. Ускорение развития периферийных вычислений
С увеличением спроса на облачные сервисы, а также с учетом затрат и скорости вполне вероятно, что гипермасштабируемые ЦОД и соответствующие поставщики услуг колокейшена начнут предлагать эти услуги еще активнее, чем сейчас. Будучи хорошо защищенными в «сложные» времена, они смогут развиваться с определенной скоростью. Скорость развертывания, а также спрос на такие концепции, как готовые ЦОД, будет увеличиваться.
№ 3. Увеличение пропускной способности сетей для бытовых потребителей
Облачные сервисы, которые по большей части развернуты локально, доставляют пользователям контент по так называемой «последней миле» (канал, соединяющий конечное (клиентское) оборудование с узлом доступа поставщика). Несмотря на то, что общий объем трафика сохранится, изменятся закономерности. Потребление среди крупных компаний с большой пропускной способностью может упасть, а среди бытовых пользователей с меньшей пропускной способностью, наоборот, вырасти. Вероятно, в сетевых узлах, где сходятся телекоммуникационные линии, возникнут «узкие места». Если к этому добавить выработку дополнительного тепла на этих объектах из-за того, что ИТ-оборудование будет работать на пределе мощности, то рассеивание тепла станет темой № 1, особенно когда температура летом серьезно возрастает и техническое обслуживание становится более рискованным.
Люди — самый адаптируемый вид, поэтому мы успешно подстраиваемся под новые условия. Но, без сомнения, изменятся скорость и рычаги влияния. Если бы мы столкнулись с быстрым перемещением вычислений в домашние офисы всего 15 лет назад, мы бы были гораздо хуже подготовлены к поддержанию непрерывности бизнеса, необходимой как сейчас, так и в будущем.
