Читайте о том, как упростить принятие решений и сделать лучший выбор для вашего бизнеса.
Как и во всем сегодня, у вас есть множество вариантов выбора услуг, подходящих для критической инфраструктуры вашего ЦОД, поддерживающей вашу цифровую инфраструктуру. С одной стороны, для тех, кто не хочет рисковать, существуют комплексные программы технического обслуживания с регулярными плановыми профилактическими визитами (PM), круглосуточной аварийной службой, полным набором дополнений для силового оборудования (IR-сканирование, обслуживание распределительных устройств, а также тестирование первичного и вторичного прерывателей цепей) и услугами по оптимизации охлаждения для систем прецизионного кондиционирования. На другом конце спектра — базовые пакеты, которые включают в себя только аварийное обслуживание при возникновении проблемы. И, конечно, есть масса промежуточных вариантов.
Нет особого смысла обсуждать преимущества пакетов базового типа по сравнению с пакетами премиум-класса по обслуживанию кабельного хозяйства. Гораздо важнее принять решение о надлежащем уровне защиты оборудования, ответственного за работу вашего бизнеса. Никто не хочет платить за обслуживание, которое не требуется, но слишком малый его объем может дорого обойтись с точки зрения незапланированных простоев, низкой производительности системы или неэффективности энергоснабжения.
Решение об уровне обслуживания явно имеет большое значение для вашего бизнеса, но оно не обязательно должно быть сложным или даже вызывать стресс. В конечном счете, все сводится к трем аспектам: понимание важности обслуживания, вычисление фактора риска и оценка последствий, с которыми вы столкнетесь в случае отказа оборудования.
Здесь мы подробно рассмотрим каждую из этих проблем, чтобы помочь вам с уверенностью выбрать подходящий объем услуг для вашего ЦОД.
- Какую пользу приносит услуга? Исследования, в том числе проведенные Vertiv, четко показывают, что программы профилактического обслуживания при их правильной реализации квалифицированными специалистами обеспечивают максимальную надежность оборудования ЦОД, включая ИБП, батареи ИБП, оборудование распределения энергии и прецизионные холодильные агрегаты. Это достигается за счет включения в состав регулярных профилактических работ систематических проверок, обнаружения и устранения зарождающихся отказов до их возникновения или до того, как они разовьются до серьезных дефектов, что приводит к дорогостоящим простоям. Согласно анализу Vertiv, среднее время наработки на отказ (MTBF) для источников бесперебойного питания (ИБП), которые проходят профилактическое обслуживание 2 раза в год, в 23 раза выше, чем у оборудования, для которого такое обслуживание не проводится. Очевидно, что когда речь идет о надежности оборудования, даже небольшой объем сервиса значит очень многое.
Помимо обеспечения бесперебойной работы жизненно важных приложений, регулярное обслуживание также повышает время безотказной работы оборудования, энергетическую эффективность и обеспечивает максимальную производительность системы. Все эти преимущества оправдывают стоимость обслуживания и часто приносят долгосрочную пользу, которая намного превосходит стоимость договора на обслуживание.
- Каков ваш фактор риска? Регулярное обслуживание всегда полезно, но насколько важно такое обслуживание в вашей конкретной ситуации? Другими словами, насколько вероятно, что ваше оборудование выйдет из строя? Несмотря на то, что в большинство силовых и прецизионных систем охлаждения заложена исключительная надежность, все оборудование содержит компоненты с ограниченным сроком службы, которые необходимо заменять в соответствии со спецификациями производителя. Большинство сервисных визитов включают в себя осмотры, испытания, измерения и регулировки этих компонентов, а также замену деталей по мере необходимости и другие действия для поддержания оборудования в хорошем рабочем состоянии.
Главное — решить, как часто необходимо проводить эти визиты. На ответ существенно влияют возраст и состояние оборудования, а также рекомендации производителей. Также учитывается применение, особенности монтажа и реальные условия эксплуатации. Очевидно, что более старое оборудование, работающее в более сложных условиях, например, при стабильно низком качестве электроэнергии, подвергается большему риску отказа и может потребовать больше внимания, иногда даже большего, чем советует производитель.
- Какой уровень риска допустим для вас? После принятия решения о том, является ли ваш риск отказа высоким, низким или средним, следующий шаг — взвесить последствия отказа цифровой инфраструктуры. Подумайте о том, что произойдет, если ваша система выйдет из строя. Будет ли такое событие помечено как неудобство (т. е. ваши сотрудники не могут получить доступ к своим файлам, и, возможно, производительность труда снизится на один-два дня)? Или это станет полноценной катастрофой, которая лишит бизнес сотни тысяч долларов дохода и разозлит клиентов, а также нанесет ущерб вашему бренду? Чем серьезнее последствия отказа, тем важнее их предотвратить и тем больше вы должны рассмотреть возможность инвестирования в обслуживание.
Важно отметить, что частью этого анализа должно быть резервирование. Если в вашем ЦОД имеется несколько единиц оборудования, выполняющих одну и ту же функцию, или если у вас есть два ЦОДа, например, последствия отказа одной единицы оборудования или отказа всего ЦОД меньше, потому что у вас уже есть резервное решение. Это не значит, что обслуживание им не нужно. Но при высоком уровне избыточности это может увеличить время между визитами для обслуживания.
Нет правильных или неправильных ответов, главное — ваш уровень комфорта
Регулярное обслуживание критической инфраструктуры ЦОД, включая системы электропитания и прецизионного охлаждения, может быть бесценным для бизнеса во многих отношениях. Мы рекомендуем, как минимум, сотрудничать с квалифицированными техническими специалистами, чтобы соблюдать рекомендации производителей и обеспечивать профессиональное тестирование и замену компонентов в соответствии с указаниями. Кроме того, более высокий уровень обслуживания способен повысить уровни доступности, производительности и эффективности, которые важны для вашей организации, удовлетворенности ваших клиентов и вашего постоянного успеха в бизнесе.
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с услугами Vertiv.