7 актуальных рекомендаций по мониторингу устройств на периферии сети

Использование правильных цифровых решений для обеспечения непрерывной работы при управления периферийными объектами имеет сегодня большее значение, чем когда-либо.

Высокоскоростной Интернет, беспроводная связь и стремление компаний расширять свой бизнес и переводить его в цифровую сферу помогли стимулировать рост периферийных вычислений. Компании и коммунальные предприятия организовывают филиалы и удаленные офисы, устанавливают ИТ-шкафы, а также радио- и сотовые вышки для поддержки бизнеса в любое время и в любом месте и обеспечения связи с потребителями.

Из-за недавних изменений в работе отрасли, сотрудникам пришлось отказаться от каждодневных поездок на работу в пользу работы из дома. Компаниям стало сложнее развивать свой бизнес в реальном времени и решать проблемы, связанные с более активным использованием VPN, пиковыми нагрузками на облачные сервисы (отчасти обусловленными видеоконференциями и веб-инструментами для совместной работы), рисками безопасности и ростом количества обращений в службу поддержки по вопросам, связанным с оборудованием и ПО. Аналогичным образом, интернет-провайдерам потребовалось сделать приоритетной поддержку услуг подключения для жилых помещений, поскольку большая часть работы в мире выполнялась не из офисов, а именно из дома.

Кроме того, центры обработки данных стали портативными. Рост потребностей бизнеса и клиентов привел к дополнительным нагрузкам на такие компании, как поставщики телекоммуникационных услуг и услуг развлечений, больницы и финансовые фирмы, которым требуется сверхнизкая задержка для критически важных процессов. Эти компании разворачивают небольшие центры обработки данных в контейнерах за пределами ключевых зданий или в других местах с высоким спросом на услуги. Эти периферийные объекты обеспечивают непрерывное подключение, поддержку бизнес-требований и повышение качества обслуживания клиентов.

Новые принципы в управлении периферийными объектами

Итак, что нового происходит в управлении периферийными объектами, о которых коммунальным предприятиям, интернет-провайдерам и другим предприятиям необходимо помнить сегодня и в дальнейшем?

1. Дистанционная работа — это надолго. Недавнее исследование Gartner показало, что почти половина всех организаций перевела 81 % или более сотрудников на удаленную работу. Некоторые из них не вернутся в офис, так как финансовые директоры используют удаленную работу для снижения расходов, повышения производительности труда и удовлетворения потребностей сотрудников в более гибком стиле работы. Это означает, что поставщикам телекоммуникационных услуг необходимо и далее расширять и развивать возможности периферийных устройств для поддержки тех, кто работает на дому.
   
   
2. Периферийные системы обеспечивают продуктивность ваших сотрудников. В головном и других офисах компаний сети дошли до той стадии, когда их уровень резервирования достаточен для эффективного аварийного восстановления. Поскольку сотрудников в офисах и ЦОДах становится все меньше (остаются только те, без кого нельзя обойтись), компании могут столкнуться с повышенным риском отказа инфраструктуры и VPN. В случае их возникновения весь персонал может быть в буквальном смысле отключен от сети. Аналогичным образом, если у сотрудников, работающих на дому, откажет Wi-Fi, они не смогут подключиться к системам компании. Компании, коммунальные предприятия и поставщики телекоммуникационных услуг во всем мире несут общую ответственность за поддержание бизнеса в рабочем состоянии. Периферийные объекты могут помочь обеспечить предприятиям и работникам связь, необходимую для поддержания продуктивности.
   
   
3. Физического доступа к периферийным объектам может и не быть. Некоторые из наших клиентов узнали, что доступ к колокационным ЦОД больше не гарантирован. Аналогичным образом, периферийные объекты могут закрыть доступ неосновному персоналу или перейти к модели удаленного управления для защиты здоровья персонала, обеспечения физической и экологической целостности оборудования, а также чтобы позволить сотрудникам сосредоточиться на других обязанностях. Централизованное программное обеспечение для управления и решения для удаленного мониторинга и управления в буквальном смысле могут позволить объектам «выключить свет» и функционировать без освещения и персонала. Компании, которые еще не оснастили периферийные объекты этими возможностями, скорее всего, захотят сделать это быстро, чтобы обеспечить их непрерывную работу.
   
   
4. Периферийные объекты будут развиваться. Существующие в отрасли обстоятельства и перевод сотрудников на удаленную работу противоречат глобальным потребностям бизнеса, таким как цифровая трансформация. Это происходит одновременно с ростом числа корпоративных и личных конечных точек подключения, начиная от оборудования, подключенного к датчикам, используемого в развертываниях Интернета вещей (IoT), до увеличения использования облачных сервисов и бизнес-приложений. Цифровое преобразование способствует росту потребностей бизнеса и отдельных потребителей в сверхбыстром и сверхпрогнозируемом подключении. В качестве простого примера возьмем директора компании, который сегодня управляет международным бизнесом из дома, используя несколько устройств для управления как постоянно меняющимся бизнесом, так и сотрудниками, которые могут находиться где угодно. Любое отключение любой продолжительности ставит под угрозу его способность принимать решения и осуществлять управление.
   
   
5. Периферийные объекты должны развиваться для повышения функциональности и удобства обслуживания. До 2020 года многие периферийные объекты выполняли поддерживающую роль. Они были ценными, но не всегда критически важными. Теперь они являются неотъемлемой частью операционной устойчивости компаний и планов будущего роста. Компании, особенно поставщики телекоммуникационных услуг, должны убедиться, что на периферийных объектах есть, в том числе, интеллектуальные функции для обнаружения всех попыток доступа к объекту или его оборудованию, обеспечения бесперебойного питания и охлаждения критически важных систем, распределения электроэнергии между оборудованием, правильной перезагрузки оборудования при необходимости, обнаружения утечек и влаги на объекте и мониторинга общего состояния оборудования. Раннее обнаружение проблем поможет персоналу заблаговременно справиться с такими проблемами, как переход на питание от батарей, отправка технических специалистов на профилактический ремонт или переключение трафика на другой объект при замене оборудования. Кроме того, стоечное оборудование помогает организовать площадки так, чтобы эффективнее их обслуживать и управлять там, где технологии используются более масштабно.
   
   
6. Услуги удаленного мониторинга обеспечивают работу периферийных объектов. ИТ-специалисты могут использовать единую панель удаленного мониторинга всех объектов, не выходя из дома. Несмотря на то, что у международных компаний есть доступ к надежному централизованному программному обеспечению управления, малым предприятиям такая комплексная функциональность может не понадобиться. Этим компаниям будет полезен доступ к средству удаленного онлайн-мониторинга и управления всеми периферийными устройствами, что позволит им реализовать эти возможности в рамках бюджета.
   
   
7. Для понимания данных необходимы новые инструменты. С ростом количества периферийных объектов и конечных точек ИТ-отделы будут получать все больше предупреждений и оповещений. Инструменты управления ИТ-инфраструктурой могут использовать заранее заданные протоколы для автоматизации отправки электронных писем ключевым сотрудникам, определения уровня инцидентов для приоритетного разрешения и создания сквозного цифрового рабочего процесса, что позволит ИТ-отделам работать более эффективно.

В то время, как текущая ситуация в отрасли увеличивает расходы на ИТ и корпоративные расходы в целом, она также дает возможность переосмыслить бизнес в контексте удаленной работы, непредсказуемых пиков спроса, повсеместного подключения и интеллектуальных операций. Компания Vertiv поможет вам разработать стратегию организации периферийных объектов, обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления с помощью правильного оборудования, а также использовать новые инструменты для повышения прозрачности, контроля и превентивного реагирования. Кроме того, мы готовы поддерживать критически важные для вашего бизнеса операции с помощью текущих услуг удаленного мониторинга и управления, если у вашего ИТ-персонала появятся другие важные обязанности.

Если вам требуются консультации о стратегиях, технические решения для периферийных объектов или текущее обслуживание, обратитесь к представителю Vertiv.

Мо Шейх (Mo Sheikh)

Работая в Vertiv менеджером по блокам распределения питания (rPDU), Mo отвечает за реализацию стратегии маркетинга продукции и поддержку глобального развития бизнеса. Выпускник Университета Техаса в Остине, он уже более десяти лет работает в отрасли ЦОД. Mo стремится понять потребности клиентов, изучая новые приложения и ключевые проблемы, что позволяет создавать инновационные решения, неизменно отвечающие требованиям клиентов.