Enquanto a pandemia da COVID-19 desencadeou uma enorme transição para operações digitais em muitas atividades do dia-a-dia, a demanda do data center cresceu de acordo e levou os operadores de data centers a buscar soluções inovadoras para atender ao maior fluxo de trabalho e reduzir custos. As empresas precisam se adaptar às restrições impostas pela pandemia em relação ao trabalho das equipes no site, bem como fazer um esforço para melhorar a eficácia do uso de energia (PUE) e garantir a continuidade dos negócios, entre outros fatores importantes.
Antes da pandemia, os operadores de data center normalmente seguiam um modelo no qual tinham equipes nos sites - ou muitas vezes apenas uma pessoa – em conjunto com uma empresa terceirizada para supervisionar a manutenção e os procedimentos básicos. Entretanto, a crise da saúde e a subsequente intensificação da digitalização colocaram maior ênfase na terceirização do gerenciamento de instalações críticas para melhorar a eficiência e garantir que as ferramentas e soluções certas sejam implementadas. Os data centers precisam de um parceiro com um profundo conhecimento de suporte a operações de negócios de missão crítica, especialmente quando se trata de problemas de alimentação de energia, gerenciamento térmico e de sistemas de gestão predial (BMS).
Como uma fornecedora global de infraestrutura digital crítica e soluções de continuidade, a Vertiv oferece mais de 50 anos de expertise, junto com um portfólio de tecnologias e serviços líderes na indústria para dar suporte aos desafios atuais. Os programas de Critical Facilities Management (Gerenciamento de Instalações Críticas) da Vertiv combinam nossas ofertas de serviços com nossa expertise em sites para gerenciar instalações críticas. Embora tenhamos a capacidade de oferecer aos clientes uma diversidade de serviços remotos através de algumas de nossas soluções de software inovadoras, nossos serviços Critical Facilities Management incluem ter um de nossos especialistas no site 24 horas por dia. Esses especialistas trabalham lado a lado com os membros da equipe interna, muitas vezes contribuindo para a transferência de conhecimento. Nos mercados onde mantemos unidades de negócios, esse serviço é fornecido por nossos próprios especialistas, enquanto parceiros de serviço credenciados, em conjunto com nossa equipe de canais, atendem clientes de outros lugares.
No Brasil, estamos dando suporte aos clientes com o nosso programa Critical Facilites Management e estamos aumentando nossa base instalada conforme a demanda cresce. De acordo com um estudo publicado em junho pela Arizton Advisory & Intelligence (https://www.prnewswire.com/news-releases/brazil-data-center-market-size-by-investments-to-reach-usd-3-09-billion-by-2026--arizton-301311502.html), o Brasil é o principal local de Data Centers na América Latina, com 40% do investimento total. Entre 2020 e 2026, o setor deve crescer no Brasil com um CAGR de quase 10%, quando o tamanho do mercado de Data Centers do país deve ultrapassar US$ 3 bilhões.
Estamos vendo o mercado crescendo em toda a região. Santiago no Chile, Querétaro no México e cidades na Colômbia são exemplos de investimentos pesados em instalações de data center. Embora grande parte do crescimento tenha se concentrado no atendimento ao setor financeiro e bancário, também há uma demanda cada vez mais crescente por instalações para lidar com dados para operações governamentais e serviços de saúde, entre outros. Contratar um fornecedor de serviços confiável, como a Vertiv, pode ser a chave para impulsionar o sucesso neste espaço crítico que está evoluindo rapidamente.
A iniciativa de descentralização dos negócios principais da Vertiv também significa que continuamos a levar nossos especialistas para mais perto de onde nossos clientes estão localizados, particularmente importante em um mercado como a América Latina, onde existe uma grande extensão geográfica a ser coberta. Ao nos adaptarmos às necessidades dos clientes, podemos fornecer serviços que tenham um maior impacto em suas operações. Clientes que têm restrições de viagem devido a políticas relacionadas à pandemia, por exemplo, não precisam mais viajar para os Estados Unidos, China ou Europa para realizar testes, mas podem, ao invés, fazê-lo em nosso laboratório no Brasil.
Os serviços Critical Facilities Management da Vertiv não apenas ajudam os clientes a assegurar uma operação contínua de suas operações de missão crítica, mas também aumentam a eficiência e proporcionam um ROI atraente. Fazemos isso, em parte, proporcionando aos clientes equipes dedicadas de especialistas em equipamentos críticos, oferecendo serviços remotos de suporte técnico Nível III e dando acesso às ferramentas e processos especiais necessários para manter as instalações críticas funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mais importante, nossos clientes conhecem a tranquilidade que vem com o suporte de um fornecedor de serviços local experiente e que tem o respaldo de uma empresa global líder na indústria.
