Według uczestników wydarzenia Vertiv Annual Channel Summit and Awards chmura obliczeniowa, zdalne monitorowanie i zrównoważone technologie pomogą kanałowi zaspakajać rosnące zapotrzebowanie na dane i krytyczną infrastrukturę IT.
Ostatnie 18 miesięcy to okres, w którym firmy dostarczające infrastrukturę IT musiały zmierzyć się z wieloma wyzwaniami.
W czasie pandemii nastąpił gwałtowny wzrost zapotrzebowania na dane i strumieniowo przesyłane usługi cyfrowe we wszystkich dziedzinach: od pracy w domu przez edukację po rozrywkę.
Branża centrów przetwarzania danych i technologie, z których korzysta (serwery, systemy chłodzenia i zasilacze UPS), sprostały wyzwaniu, w czym pomogły jej zdalne monitorowanie i technologie chmurowe, a także doświadczenie i innowacyjność.
Jak ten kanał, w dobie rosnącego zapotrzebowania na infrastrukturę cyfrową, może przyczynić się do utrzymania ciągłości działania?
Był to główny temat ożywionej i szeroko zakrojonej dyskusji panelowej na konferencji Vertiv Annual Channel Summit and Awards. Cyfrowe wydarzenie, które odbyło się 17 listopada, obejmowało również wręczenie nagród dla kanału, wirtualną prezentację najnowszych technologii Vertiv oraz jej zasobów i wsparcia dla partnerów kanału dystrybucji.
Eksperci (Josh Budd, redaktor CRN, Karsten Winther, Wiceprezes ds. Sprzedaży w regionie EMEA, Vertiv, Julian Thompson, Dyrektor ds. Zaawansowanych Rozwiązań w Ingram Micro UK, reseller sprzętu i usług IT, oraz Jithin Asokan, Menedżer ds. Projektów w Smartworld) rozpoczęli dyskusję na temat zmian, które zaszły w branży w ciągu ostatnich 18 miesięcy.
Julian stwierdził, że natychmiastowe „przejście na pracę z domu” podczas pandemii spowodowało „gwałtowny wzrost” zapotrzebowania na urządzenia IT i ujednoliconą komunikację.
Dodał, że wielu partnerów handlowych skorzystało ze świadczenia postojowego – rządowego wsparcia finansowego dla osób, które nie mogły pracować z powodu pandemii. Pandemia uwypukliła znaczenie głębokich relacji roboczych w branży, które mogą pomóc firmom w tym kanale radzić sobie z trudnymi warunkami działalności.
„[Duża liczba firm, które skorzystały z postojowego] zasugerowała mi, że [istniało] wiele relacji transakcyjnych [w kanale], które z natury swej zawsze były relacjami krótkoterminowymi”, powiedział Julian. „A kiedy zaczynasz działalność w trudnym środowisku, ale nawiązałeś głębokie relacje, będzie ci łatwiej osiągnąć wyniki”.
Karsten zgodził się z nim: „My i inne podmioty z kanału dystrybucji wracamy do partnerów, którym ufamy, i z którymi łączą nas długoterminowe relacje, a nie tylko relacje transakcyjne. Wszyscy mieliśmy okazję przekonać się, jak wyglądają pełne zaufania relacje [biznesowe] w kanale”.
Kolejnym wyzwaniem podczas pandemii było utrzymywanie ciągłości działania infrastruktury IT Vertiv i jej klientów, przy jednoczesnym zachowaniu środków ostrożności związanych z pandemią, dodał.
Zdalne monitorowanie obiektów centrów danych i chmury obliczeniowej pomogło utrzymać ciągłość działania infrastruktury klientów i zwiększyć wydajność w krótkim czasie. „Klienci chcieli mieć możliwość natychmiastowego przejścia na chmurę”, powiedział.
I dodał: „Wynaleźliśmy mnóstwo narzędzi rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej do zdalnego testowania infrastruktury informatycznej klientów. Wielu naszych klientów nalegało, aby te zdalne testy były kontynuowane. To dobra rzecz, ponieważ minimalizuje przejazdy i ślad CO2”.
Zapotrzebowanie na chmurę obliczeniową, które wzrosło podczas pandemii, również napędza wzrost na rynku kanału dystrybucji.
Jak zauważył Jithin, klienci czują się coraz bardziej komfortowo migrując dane ze swoich obiektów do usług chmury i płacąc za korzystanie z zasobów IT. „Klienci wolą przechowywać swoje dane w chmurze, a nie lokalnie. Znacznie więcej czynności, w tym szkolenia, wykonuje się zdalnie".
Innym ważnym trendem na rynku kanału dystrybucji jest zrównoważony rozwój w branży infrastruktury IT – na przykład klienci wymagają efektywności energetycznej i chcą ponownie wykorzystywać infrastrukturę IT – powiedział ekspert.
Coraz więcej firm technologicznych wyznacza sobie cele działalności „zeroemisyjnej netto” (zapobieganie zwiększaniu ilości gazów cieplarnianych w atmosferze).
„[Vertiv] gwarantuje, że nie zużywamy zbyt dużej ilości wody w technologiach chłodzenia, a także że w rozwiązaniach energetycznych wykorzystujemy energię odnawialną i nie zużywamy zbyt dużej ilości energii”, powiedział Karsten.
Vertiv koncentruje się również na minimalizacji odpadów w swoim łańcuchu produkcyjnym i dostaw, dodał.
„Możemy nawet powiedzieć, że nasi klienci coraz częściej domagają się [zrównoważonego rozwoju]” – powiedział Karsten. „Jest to warunek wstępny. Tak to teraz działa i ten trend będzie się umacniać”.
Wiele wdrożeń projektów krytycznej infrastruktury informatycznej uległo opóźnieniu z powodu pandemii. Uczestnicy panelu stwierdzili jednak, że klienci chętnie nadrabiają stracony czas i składają zamówienia na duże projekty, nawet jeśli wcześniejsze nie zostały ukończone.
„Odnotowaliśmy ogromny wzrost liczby projektów [infrastruktury IT] dla przedsiębiorstw”, powiedział Julian. „Budować lepiej? Być może. Budować to, co jest potrzebne? Zdecydowanie tak”.
Po burzliwych 18 miesiącach przyszłość rynku kanału infrastruktury IT rysuje się w jasnych barwach.
W warunkach niezaspokojonego zapotrzebowania konsumentów i przedsiębiorstw na dane, infrastruktura rynku cyfrowego będzie się nadal intensywnie rozwijać.
Dostawcy na rynku i ich partnerzy kanału będą musieli ściśle współpracować, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.
„Nie możemy wybudować fabryki w pobliżu każdego obiektu”, powiedział Karsten. „Obserwujemy rozwój nowych technologii i nowych wymagań klientów, nie tylko w zakresie zrównoważonego rozwoju, ale także usług monitoringu.
Ta branża rozwija się tak, jakby nie jutro nie istniało. Przepustowość internetu rośnie bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, a wraz z nią potrzeba migracji z podstawowych centrów danych do [technologii] brzegu.
Uczestnicy dyskusji stwierdzili również, że kluczowym wymaganiem jest dobra współpraca kanału z dostawcami i resellerami oparta na kooperacji i wzajemności.
W nadchodzącym czasie Vertiv udostępni dodatkowe zasoby dla swoich partnerów w kanale. Będą one obejmować centrum marketingowe w ramach Portalu dla Partnerów, w tym materiały internetowe pod wspólną marką, wiadomości e-mail i inne zasoby marketingowe, a także „wirtualny salon wystawowy”, umożliwiający partnerom Vertiv spotkania z klientami oraz prezentację technologii i usług firmy Vertiv w zakresie zasilania, chłodzenia, monitoringu oraz technologii i usług dla infrastruktury centrum danych.
„Dobra współpraca z kanałem polega prawdopodobnie na uzgodnieniu i zrozumieniu, gdzie przydają się te możliwości”, powiedział Karsten. „Aby zaspokoić wymagania klientów, wymagane jest współdziałanie wielu podmiotów
Obejrzyj całą dyskusję na żądanie.
Nie jesteś jeszcze partnerem? Zarejestruj się już dziś w Programie dla Partnerów Vertiv!
