Leggendo i risultati del nostro recente sondaggio di settore Data Center 2025, un risultato è stato particolarmente interessante per questo esperto professionista delle Risorse Umane. Secondo il sondaggio, il 16% dei partecipanti prevede di ritirarsi entro il 2025. Questo numero è notevole di per sé, ma negli Stati Uniti arriva fino al 33%. Ciò significa che nei prossimi sei anni un terzo del personale dei data center potrebbe lasciare la forza lavoro, con un’enorme perdita di competenze e conoscenze di settore che sarebbe difficile da gestire in circostanze ideali.
Queste non sono circostanze ideali.
Non fraintendermi: il settore dei data center gode di una salute eccellente e la domanda di servizi IT non subirà cali a breve. Tuttavia il modo in cui forniamo questi servizi, il modo in cui pensiamo ai data center stessi, sta cambiando radicalmente. Il computing si avvicina sempre più all’utente finale, al margine di reti sempre più complesse e diversificate e tutto questo sta accadendo rapidamente. Quando lo abbiamo esaminato, il gruppo dei partecipanti al sondaggio che hanno siti edge o prevedono di averli nel 2025 prevede collettivamente che entro il 2025 il numero totale dei loro siti edge aumenterà del 226%.
Per il nostro settore, questa crescita è entusiasmante e crea innumerevoli opportunità per i nostri clienti ma, poiché avviene contemporaneamente a un esodo di massa di professionisti dei data center esperti, …comporta un aumento del livello di complessità e incertezza di un ecosistema già complesso. Ovviamente nei data center la complessità e l’incertezza sono gradite come una perdita d’acqua.
Parte della soluzione è legata alla tecnologia. Stiamo già assistendo a sistemi IT e infrastrutturali più intelligenti con capacità di machine learning e intelligenza artificiale. Questi sistemi raccolgono e analizzano il flusso di dati per semplificare il funzionamento della rete e consentire il servizio predittivo e la manutenzione, fondamentali quando si gestiscono decine o addirittura centinaia di distribuzioni periferiche. Non è una sorpresa: operiamo in un settore tecnologico, quindi è naturale cercare soluzioni tecnologiche.
Tuttavia la tecnologia ci può portare solo fino a un certo punto. Abbiamo ancora bisogno di nuovo personale dei data center, non solo per sostituire i futuri pensionati, ma anche per portare nuove idee nel settore in questo momento di cambiamento. Su questo fronte, i nostri progressi come settore sono stati più lenti. Negli Stati Uniti e in Europa sono presenti pochi programmi di laurea incentrati sui data center, e questi programmi devono ancora adeguarsi ai rapidi cambiamenti del settore. Alcune organizzazioni di data center stanno tenendo corsi di formazione sul posto di lavoro, aggirando volutamente i canali tradizionali perché i lavori odierni sono decisamente non tradizionali. Quando una parte importante della descrizione del lavoro consiste nella gestione delle modifiche, i candidati con una predisposizione al pensiero critico e alla risoluzione dei problemi ma competenze base in computing e IT possono essere desiderabili quanto quelli con un background più tradizionale.
Vertiv sta lavorando su entrambi i fronti, sviluppando contemporaneamente soluzioni più intelligenti e programmi di formazione interni per sviluppare meglio i nuovi assunti e il personale già esistente. Come sempre, l’obiettivo è offrire la nostra esperienza per risolvere questi tipi di problemi per i nostri clienti di tutto il mondo.
In che modo la tua organizzazione gestisce le imminenti sfide della forza lavoro?
