La maintenance proactive de l'équipement réduit les indisponibilités et prolonge la durée de vie de l'équipement, ce qui à son tour optimise le retour sur investissement et améliore la disponibilité du système.
Vertiv prend en charge des infrastructures critiques entières avec une offre de service complète, améliorant la disponibilité du réseau et garantissant une tranquillité d'esprit totale, 24h/24 et 7j/7.
Notre approche du service de l'infrastructure critique couvre tous les aspects de la disponibilité et de la performance, des équipements d'alimentation et de climatisation individuels aux systèmes sensibles complets.
L'installation, le démarrage, la mise en service, l'évaluation des sites, l'entretien des batteries, les remplacements, les mises à niveau, les remises en conformité, le service d'urgence 24h/24 et 7j/7 ainsi que la surveillance et les diagnostics à distance ne sont qu'une sélection des services qui contribuent à garantir une continuité vitale.
Ressources locales
Disposant de la présence de service la plus large et la plus complète du secteur et de
plus de 600 techniciens d’intervention dédiés au service en Europe, au Moyen-Orient
et en Afrique, Vertiv s'assure que votre activité est protégée à tout moment et que
l'assistance n'est jamais loin quand vous en avez besoin.
Nos professionnels du centre d'assistance clientèle sont également disponibles 24h/24 pour proposer une assistance en temps réel.
Réponse rapide
Un approvisionnement complet de pièces sensibles prêtes au déploiement permet aux techniciens de répondre aux demandes en un temps record, garantissant un taux excellent de résolution dès la première intervention dans l'éventualité peu probable d'une défaillance.
Expertise et formation
Les techniciens d’intervention de Vertiv sont des professionnels formés et expérimentés qui suivent régulièrement des formations intensives. Tous les techniciens sont certifiés en fonction des réglementations et des normes spécifiques à leur pays, ainsi que des normes européennes et internationales.
Contrats de maintenance
Le service régulier des infrastructures critiques professionnelles offre une assurance de disponibilité et réduit le coût total de possession sur la durée de vie de l'équipement.
Un contrat de maintenance garantit l’entretien régulier de l'infrastructure de manière à éviter les temps d'arrêt inattendus et coûteux. Les contrats de maintenance de Vertiv couvre toutes les technologies et peuvent être adaptés aux différents besoins
professionnels spécifiques.
