Vertiv Care
Vertiv Care es el Centro de Atención al Cliente de Vertiv. Este centro de servicio brinda apoyo tecnológico a nuestros clientes y también da soporte para el control y seguimiento de las actividades de los técnicos y Service Providers (contratistas) del área de servicios.
VERTIV CARE ofrece un sistema integrado de telefonía y computación orientado a potenciar las labores más importantes de su empresa por medio de una metodología de trabajo y de procesos adecuados para atender sus necesidades y proporcionar el mejor servicio.
¿Cómo funciona VERTIV CARE?
Como cliente de Vertiv, su compañía puede hacer uso de este servicio realizando cualquier requerimiento (de servicio), ya sea por vía telefónica o por correo electrónico. De esta forma, Vertiv lleva un adecuado control y seguimiento de todas las solicitudes de nuestros clientes.
A través de VERTIV CARE nuestros clientes estarán informados sobre el avance de las actividades en tiempo real y de la culminación de su solicitud.
¿Cuándo usar VERTIV CARE?
Su compañía puede hacer uso del servicio para las siguientes actividades:
- Rutinas de mantenimiento programado
- Rutinas de mantenimiento correctivo
- Mantenimientos puntuales
- Atención de llamadas de emergencias
- Seguimiento de garantías de equipos
Contacto VERTIV CARE
