En esta serie de blogs, «Innovando en voz alta», hablo de la cultura de la innovación de Vertiv desde el punto de vista de cinco comportamientos que ayudan a despertar la curiosidad, aportar nuevas ideas apasionantes y fortalecer el músculo innovador de una empresa. Estos comportamientos se describen en uno de mis libros favoritos sobre el tema de la innovación, «Comer, dormir, innovar: Cómo hacer de la creatividad un hábito cotidiano dentro de tu organización». En este post, analizaremos la habilidad en la ambigüedad, o la adaptación y preparación para las interrupciones, examinando el actual portfolio de productos y descubriendo cómo pueden satisfacer las necesidades del sector.
El mundo siempre está cambiando, y cuanto más se especializa una empresa, más dramáticas pueden volverse estas interrupciones. Sin embargo, rodearte de un equipo de pensadores diversos y mantener una mentalidad abierta sobre el futuro puede darte la flexibilidad necesaria para adaptarte y aceptar los grandes cambios a medida que se produzcan. En mi mundo, llamamos a este comportamiento «habilidades en la ambigüedad». Esta idea de ser flexible y proactivo ante el cambio fue resumida por el gran artista marcial Bruce Lee: «Sé agua, amigo mío».
Preparación tecnológica y aprendizaje de la «desinnovación»
En los últimos años, hemos trabajado para formalizar y mejorar nuestro proceso interno de desarrollo e introducción de nuevos productos (NPDI) para evitar que algunas de nuestras ideas emergentes se escapen y para aumentar nuestra agilidad en el desarrollo de productos en respuesta a las tendencias de la industria e interrupciones Esto se hace, en parte, puntuando las ideas y los componentes tecnológicos según su preparación tecnológica, su preparación operativa y su valor estratégico. Este sistema de puntuación nos permite evaluar ideas y tecnologías de manera más efectiva, así como saber dónde debemos centrar nuestra atención en el desarrollo de nuevos productos y soluciones.
Otra metodología que utiliza nuestro equipo para ayudarnos a adaptarnos mejor al cambio es lo que se llama TRIZ. Este sistema de resolución de problemas implica ejercicios en los que identificamos alrededor de una docena de formas contraproducentes de administrar un negocio y luego hacemos una lluvia de ideas sobre cómo revertir las consecuencias que se derivarían de esas acciones. Por ejemplo, podemos pedirle al equipo que perjudique hipotéticamente a una empresa despidiendo a los directores clave y a los mejores vendedores o creando estrategias para mercados en los que la empresa no tiene experiencia. Mediante una lluvia de ideas sobre formas de revertir el rumbo y mitigar el daño de estas decisiones, podemos mejorar la forma en que reaccionamos e innovamos en tiempos de controversias no esperadas.
Innovando para los centros de datos del mañana
Una de las formas en que intentamos predecir qué tecnología se demandará en el futuro es empezar mirando 10 años hacia el futuro y luego hacia el presente. Por ejemplo, estamos viendo una gran proliferación de aplicaciones de refrigeración de alta densidad de organizaciones que buscan avanzar en sus transformaciones digitales y apoyar los cambios sociales, como el aumento del trabajo remoto y el comercio electrónico. Esto no significa necesariamente el fin de la refrigeración por aire en los próximos meses o incluso en los próximos dos años. Sin embargo, a medida que la demanda digital continúa aumentando, también lo hará la potencia de procesamiento de los chips en los racks de los centros de datos, y es lógico suponer que quizás dentro de 10 años, la refrigeración por aire ya no sea sostenible. Suponiendo que la refrigeración por aire ya no será aceptable para las aplicaciones informáticas de alta densidad dentro de 10 años, podemos comenzar el proceso de analizar qué tecnología podría servir de reemplazo y qué soluciones podemos desarrollar para atender a los clientes durante esta transición.
La experiencia de usuario de Vertiv (VUE) es otra forma en que, como empresa, intentamos ponernos en el lugar de nuestros clientes para satisfacer mejor sus necesidades. VUE es una iniciativa entre empresas diseñada para ayudar a generar ideas innovadoras y resolver los problemas de los clientes a un nivel holístico mediante la incorporación de todos los departamentos que interactúan con los clientes. Usamos este proceso cuando desarrollamos nuestro Vertiv™ Avocent® ADX Ecosystem y fuente de alimentación ininterrumpida (SAI) Vertiv™ Liebert® APS. Desde la fase de recopilación de datos, el equipo identificó áreas problemáticas clave y, a través de la ideación y las pruebas de usabilidad, pudo desarrollar soluciones que ayudaron a resolver problemas reales de los clientes en el campo y proporcionaron experiencias de usuario mejoradas.
Para que nuestro proceso no parezca aleatorio, también es esencial colaborar con otros líderes del sector y partes interesadas y trabajar juntos para ayudar a construir la próxima generación de infraestructuras de centros de datos. Es por eso que Vertiv se asocia con organizaciones enfocadas en el futuro como Open Compute Project (OCP). Vertiv colaboró con otros expertos afiliados a OCP en refrigeración de precisión, ciencia e ingeniería de materiales fluidos, integración de servidores y conectividad eléctrica para ayudar a resolver los desafíos de la refrigeración en el rack relacionados con el aumento de las densidades informáticas. Juntos, identificamos pautas y mejores prácticas en refrigeración por inmersión para entornos de alta densidad. También desarrollamos barras colectoras de CC para rack y una bandeja de alimentación de CC de 12 voltios que son compatibles con los racks OCP.
Otro ejemplo reciente de cómo Vertiv mira al futuro en términos de refrigeración de precisión, eficiencia energética y sostenibilidad es nuestra asociación con la Universidad Nacional de Singapur (NUS) y la Universidad Tecnológica de Nanyang (NTU) en Singapur para ayudar a desarrollar un centro de datos de última generación. La refrigeración de aplicaciones informáticas de alta densidad, especialmente en climas tropicales cálidos y húmedos como Singapur, puede ser un desafío. Vertiv proporcionó racks, distribución eléctrica en rack (PDU para rack) y soluciones de refrigeración de alta densidad para demostrar cómo las tecnologías avanzadas de refrigeración de precisión pueden respaldar centros de datos más eficientes en estas ubicaciones. En la instalación, se probarán tecnologías innovadoras de refrigeración de precisión para identificar posibles riesgos operativos y diseñar medidas de eliminación de riesgos adecuadas para los requisitos únicos de los climas tropicales.
En el último post de esta serie, hablaremos de la capacitación: cómo garantizar que se escuchan las ideas y que se reconoce adecuadamente a quienes las aportan. Si tienes alguna idea o comentario sobre el tema de la innovación, ponte en contacto. Me encantaría escuchar tus ideas.
