Mientras leía los resultados de nuestra reciente encuesta de la industria del Data Center 2025, algo le llamó especialmente la atención a este profesional de recursos humanos de toda la vida. Según la encuesta, el 16 % de todos los participantes espera jubilarse para 2025. Ese número es notable por sí mismo, pero en EE. UU. la cifra asciende al 33 %. Esto significa que un tercio de todo el personal de centros de datos podría abandonar la plantilla en los próximos seis años: una pérdida masiva de talento y conocimientos institucionales que ya sería difícil de gestionar bajo unas circunstancias ideales.
Estas circunstancias no son las ideales.
No me malinterpreten: la industria de los centros de datos goza de la misma salud que siempre y la demanda de servicios de TI no va a disminuir a corto plazo. Pero la forma en que prestamos esos servicios, el propio concepto de centro de datos, está cambiando radicalmente. La computación se está acercando al usuario final, en el extremo de redes cada vez más complejas y diversificadas, y está sucediendo rápidamente. Si tenemos en cuenta a los participantes de la encuesta que tienen sitios de edge hoy o esperan tenerlos en 2025, ese grupo espera colectivamente que su número total de sitios de edge aumente en un 226 % para 2025.
Ese crecimiento es emocionante para nuestra industria y crea innumerables oportunidades para nuestros clientes, pero cuando se produce simultáneamente con un éxodo masivo de profesionales con experiencia en centros de datos… digamos que agrega una vuelta de complejidad e incertidumbre a un ecosistema ya complejo de por sí. La complejidad y la incertidumbre son tan bienvenidas en los centros de datos como una fuga de agua.
Parte de la solución depende de la tecnología. Ya estamos viendo sistemas de infraestructura y de TI más inteligentes con capacidad para el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Estos sistemas recopilan y analizan una avalancha de datos para simplificar la operación de la red y permitir el servicio y mantenimiento predictivos, lo cual es vital cuando se administran decenas o incluso cientos de despliegues de edge. No podemos sorprendernos: somos una industria impulsada por la tecnología; de forma natural, buscamos soluciones basadas en tecnología.
Pero la tecnología solo puede llevarnos hasta cierto punto. Todavía necesitamos una afluencia de personal de centros de datos nuevo no solo para reemplazar a esos inminentes jubilados, sino también para aportar ideas y pensamientos innovadores a la industria en este momento de cambio. En ese sentido, nuestro progreso como industria ha sido más lento. Hay pocos programas de licenciatura centrados en los centros de datos disponibles en los EE. UU. y Europa, y esos programas todavía se están adaptando a los rápidos cambios que se producen en la industria. Algunas organizaciones de centros de datos están llevando a cabo cursos de formación de manera interna, evitando específicamente los canales tradicionales ya que los trabajos de hoy son no tradicionales completamente. Cuando una parte importante de la descripción del puesto de trabajo es la gestión del cambio, los candidatos con aptitudes para el pensamiento crítico y la resolución de problemas, pero con unas habilidades de computing y de TI básicas, pueden ser tan deseables como aquellos con formación más tradicional.
Vertiv trabaja en ambos frentes, desarrollando soluciones más inteligentes a la vez que construye programas de formación internos para desarrollar mejor a los nuevos contratados y a nuestro personal existente. El objetivo, como siempre, es llevar nuestra experiencia a este tipo de problemas para nuestros clientes en todo el mundo.
¿Cómo gestiona su organización los próximos retos de personal?
